ご注文方法とご注文後の確認について
インターネット以外の注文方法はないでしょうか？
お電話、ファックスでも受け付けております。フリーダイヤルがございますのでご利用下さい。
| お電話 0120-015-197 |
ファックス 0120-015-404 |
ファックスでのご注文時に印刷してご利用下さい。
ファックス注文用紙はコチラ→ |
インターネットより注文しましたが、確認のメールがきていません？
弊社ではご注文メール送信後に、ご注文時のメールアドレス宛に、確認の【自動返信メール】を送信させていただいております。
また、その後にスタッフが直接内容を確認した上で、ご注文内容の再確認と発送日のお知らせを、あらためて送信させていただいております。
ご注文メール送信後すぐに確認の【自動返信メール】が届かない場合は、ご注文時のメールアドレスを再度ご確認ください。
また、お客さまのご使用になられているパソコンのメーラーの設定で『迷惑メール』の受信設定等をされている場合、弊社からのメールも『迷惑メール』扱いで受信されている方も多いようでございます。
（その際はメーラーのゴミ箱等をご確認ください。）
※ご自身で設定の覚えがない方でも、共用で（ご家族などで）ご使用になられているパソコンの場合は改めて設定をご確認ください。
それでも メールが受信されていない場合は、
誠にお手数ですが、お客様のお名前、お電話番号をご記入の上、
info@55mama.comまでご連絡ください。
お支払方法について
支払はどのようにすればいいですか？
【安心後払い】
- 本サイトの商品は全て産地より直送いたしますのでお支払は、お近くのコンビニ・郵便局でご利用いただける弊社専用の振込用紙を別途郵送いたします。
-
ご請求書到着後、２週間以内のお支払でお願い致します。お振込時の（コンビニ・郵便局）手数料は当社が負担いたします。
-
ご希望により代金引換もご利用いただけます。※代引き手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
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初めてのお買い物の方でお買い上げ金額が１万円以上の方、及び携帯でのご登録の方は代金引換で出荷いたします。
代引き手数料についてはコチラ
クレジットカードで支払えますか？
ギフトで贈りたいけど、請求書は私宛に出来ますか？
ご安心下さい。
ご依頼主様より特別なご指示がない限り、原則としてご依頼主様へ郵送いたします。
振込用紙をなくしてしまいました。
すぐに、新しいものをお作りして郵送致しますので、
お問い合わせ専用メール
info@55mama.com をご利用下さい。
※その際は、必ずお名前（フルネーム）、お電話番号、住所も一緒にお知らせ下さい。
スタッフと直接お話される場合は、
お客様専用フリーダイヤル
0120-015-197 をご利用ください。
なお、弊社の営業時間外や休業日が重なる場合は、確認までお時間がかかってしまいますので、予めご了承ください。
お届けについて
配達の運送会社はどこですか？
注文から何日くらいで届きますか？
商品はご注文頂いてから、約一週間で、お手元までお届け致します。
弊社ホームページよりご注文頂いた場合は、弊社スタッフが確認後、
あらためてメールにて発送日をお知らせいたします。
商品の到着は、発送から２〜３日後となります。
また、配達日や時間帯も指定できますので、ご注文フォームにてお選び下さい。
なお、一週間以上過ぎても商品が届かない場合は、誠にお手数ですが、
もう一度ご連絡下さい。
配達状況を知りたいのですが？
お問い合わせ専用メール
info@55mama.com で承ります。
※メールでのお問い合わせの際は、必ず、お名前（フルネーム）、お電話番号、住所も一緒にお知らせ下さい。
スタッフと直接お話される場合は、お客様専用フリーダイヤル 0120-015-197 をご利用ください。
なお、弊社の営業時間外や休業日が重なる場合は、確認までお時間がかかってしまいますので、予めご了承ください。
到着予定日・予定時間を変更したいのですが？
お問い合わせ専用メール
info@55mama.com で承ります。
※メールでのお問い合わせの際は、必ず、お名前（フルネーム）、お電話番号、住所も一緒にお知らせ下さい。
スタッフと直接お話される場合は、お客様専用フリーダイヤル 0120-015-197 をご利用ください。
なお、弊社の営業時間外や休業日が重なる場合は、確認までお時間がかかってしまいますので、予めご了承ください。
また、ご連絡をいただくタイミングによっては、ご期待にお応えできない場合もございますので予めご了承ください。
注文した商品が届かないのですが？
お問い合わせ専用メール
info@55mama.com で承ります。
※メールでのお問い合わせの際は、必ず、お名前（フルネーム）、お電話番号、住所も一緒にお知らせ下さい。
スタッフと直接お話される場合は、お客様専用フリーダイヤル 0120-015-197 をご利用ください。
なお、弊社の営業時間外や休業日が重なる場合は、確認までお時間がかかってしまいますので、予めご了承ください。
